FAQ

Получите ответы на часто задаваемые вопросы от наших трейдеров.

Чем мы можем помочь вам?

Просмотрите наш раздел поддержки, где вы, скорее всего, найдете то, что ищете

Открытие счёта

  • Просто нажмите на любую из кнопок «‎Регистрация» на нашем сайте, а затем заполните форму. Как только вы это сделаете, то окажетесь непосредственно в кабинете клиента FasTrading. Затем увидите всплывающее сообщение с просьбой изменить пароль. Обязательно сделайте это. Затем проверьте почтовый ящик, так как мы отправим вам письмо с логином и новым паролем.

  • Нет, ни в коем случае. Вы можете открыть у нас реальный или демо-счет абсолютно бесплатно. Если собираетесь открывать реальный торговый счет и хотите торговать, вам нужно будет внести первоначальный депозит (первоначальное пополнение счета).

  • К сожалению, сейчас вы не можете этого сделать. Вы можете открыть лишь один реальный торговый счет. Однако вы можете одновременно открыть демо- и реальный торговый счет.

  • Торговля на рынке Форекс и CFD сопряжена с риском, как и любая другая инвестиция. Пожалуйста, не забудьте ознакомиться с нашим Предупреждением о рисках здесь. Информация и документы, содержащиеся на нашем сайте, носят общий характер и не учитывают ваших личных обстоятельств, финансового положения или потребностей. Если вы хотите легких денег, то торговля на рынке Форекс не для вас. Пожалуйста, не забудьте внимательно ознакомиться с нашим Клиентским соглашением здесь. Всех наших трейдеров мы предупреждаем: прежде чем принимать решение о том, подходит ли вам трейдинг на рынке Форекс и CFD, пожалуйста, обратитесь за консультацией к независимому специалисту.

  • Если у вас уже есть торговый счет в FasTrading, то нужно будет удостовериться, что на вашем счете имеется собственный капитал. Это означает, что у вас должны быть средства для торговли, если только вы не хотите ограничиться демо-счетом. Прежде чем вы сможете пополнить счет, вам нужно будет предоставить всю документацию в рамках соблюдения политики KYC (Know Your Client или Знай своего клиента) и подтвердить свой торговый счет при помощи наших специалистов из бэк-офиса. Как только в вашем распоряжении будет одобренный торговый счет в FasTrading, на котором имеются средства, вы можете начать торговать, используя торговую платформу FasTrading.

  • Да, вы можете, хотя мы советуем вам для начала попробовать торговать на демо-счетах. Если вам не терпится приступить, мы также советуем вам посетить наш Образовательный центр и ознакомиться с нашими видеороликами, электронными книгами и статьями. Как только вы будете уверены, что уже сможете торговать, – приступайте. Если вам понадобится помощь, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки FasTrading или к своему менеджеру по работе с клиентами. Мы все время рядом с вами и хотим, чтобы вы преуспели.

  • Чтобы избежать каких-либо проблем, пожалуйста, при заполнении регистрационной формы используйте только буквы и цифры.

  • Мы никогда не закроем ваш торговый счет, пока вы в письменной форме не попросите нас сделать это. Независимо от того, нулевой там баланс или по какой-либо иной причине.

  • Мы верим в честный трейдинг и поэтому предлагаем защиту от отрицательного баланса. Что такое защита от отрицательного баланса? Это совокупность мер, которые не позволят вам влезть в долги. Мы заметили, что не все Форекс-брокеры предлагают эту услугу, что крайне неподобающе, так как многие неопытные трейдеры рискуют потерять деньги.

    Если рынок резко упадет и ваш счет не будет соответствовать необходимым маржинальным требованиям, вы потеряете инвестированные средства, а также будете должны деньги брокеру, у которого торгуете. В FasTrading такого не произойдет, поскольку мы предлагаем защиту от отрицательного баланса.

    Как Форекс-трейдер, вы знаете, что не сможете выигрывать на каждой сделке. И последнее, чего вам хотелось бы, — это в конечном итоге задолжать брокеру деньги. В FasTrading вы можете быть абсолютно спокойны, поскольку наша схема защиты от отрицательного баланса не позволит вашему счету дойти до отрицательных значений, если рынки вдруг развернутся против вас.

  • Просто нажмите на ссылку «‎Забыли пароль?», которая находится прямо под формой входа в систему. Введите свой e-mail, и через пару секунд мы вышлем вам автоматическое письмо с забытым паролем. Проверьте почту и следуйте инструкциям в письме, – так вы без проблем сбросите свой пароль. Если у вас возникнут какие-либо другие проблемы с паролем, пожалуйста, немедленно обратитесь к своему аккаунт-менеджеру или в службу поддержки FasTrading.

  • Если вы хотите изменить пароль, вам придется войти в свой кабинет клиента FasTrading. После того как вы вошли в систему, нажмите на «‎Данные аккаунта», а затем «‎Изменить пароль». Введите свой текущий пароль, а затем укажите новый пароль и сохраните его. Теперь ваш новый пароль установлен.

  • Нет, так как торговый счет зарегистрирован на ваше имя, и в данный момент мы не предлагаем услуги по управлению счетом. Вы являетесь единственным владельцем торгового счета, и все торговые решения должны исходить от вас. Наши менеджеры по работе с клиентами даже не могут давать вам торговых советов, не говоря уже о торговле от вашего имени.

  • Поскольку наша торговая платформа работает в веб-браузере, вам не нужно ее скачивать. Просто нажмите сюда, войдите в систему и начните торговать прямо в браузере, на своем ПК, телефоне или планшете.

  • Нет, в настоящее время мы не предоставляем терминал MT4. Если что-то изменится, мы дадим вам знать. Просто свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите им, что вы хотите получить уведомление, если мы добавим MT4 в число наших торговых платформ.

  • Как только вы откроете у нас реальный торговый счет и внесете минимальную сумму пополнения счета, то сможете начать торговать, и при этом дополнительно получите безрисковый демо-счет. Вы можете получить доступ к своему демо-счету в кабинете клиента FasTrading.

  • В кабинете клиента FasTrading просто нажмите на раздел «‎Мой счет», а затем нажмите кнопку «‎Переключиться».

  • Почти все одинаково, на первый взгляд. Ключевое отличие состоит в том, что демо-счет никогда не сможет полностью симулировать условия реального торгового счета. Рыночные условия на демо-счете нереальны, и причина этого в том, что инициированные на демо-счете объемы не могут повлиять на рынок, поскольку это ненастоящие объемы.

  • Мы автоматически пополняем ваш демо-счет через 7 дней после регистрации.

  • Хорошая новость в том, что демо-счета FasTrading не имеют срока годности, в отличие от других брокеров. У многих они перестают работать через определенный период времени.

Бонусы

  • Трейдерские очки – это индикаторы торгового объема. Они рассчитываются, исходя из суммы торгуемой позиции и накапливаются при каждом закрытии позиции по CFD.
    Метод расчета CFD:
    Например, вы купили 100,000 EURUSD, стоимость позиции конвертируется в номинированную валюту вашего счета. То есть, если валютой вашего счета является доллар США, стоимость позиции будет конвертирована в доллар США с применением котировки EURUSD в режиме реального времени. Предположим, курс обмена EURUSD равен 1,07. Следовательно, 100 000 EUR * 1,0700 = 107 000 USD. Стоимость позиции в долларах США ($) далее умножается на 0,001%, что в конечном итоге приносит вам 1,07 трейдерского очка (107 000 долларов США * 0,001% = 1,07 трейдерского очка).
    Обратите внимание, что приведенный выше пример описывает случай, когда валютой вашего счета является доллар США.

  • Да. Чтобы поддерживать определенный статус счета, вы должны накапливать минимальную ежемесячную сумму трейдерских очков, в зависимости от типа вашего счета. Вы можете просто вернуться к любому статусу счета, выполнив ежемесячное требование по трейдерским очкам для данного уровня счета, если вы уже соответствуете критерию минимальной суммы пополнения счета. Если нет, выполните требование по минимальной сумме пополнения, что автоматически повысит вас до счета следующего уровня.

    Ежемесячная сумма трейдерских очков, необходимая для поддержания типов счетов:

    БАЗОВЫЙ 0

    БРОНЗОВЫЙ 5

    СЕРЕБРЯНЫЙ 15

    ЗОЛОТОЙ 64

    ПЛАТИНОВЫЙ 165

    ЧЕРНЫЙ 665

  • При предоставлении отложенного денежного бонуса он не добавляется на ваш счет сразу же. Вместо этого существует требование по конкретному торговому объему, который необходимо сгенерировать, чтобы получить его на торговый счет (до истечения срока действия). При этом на вашем счете нет никаких дополнительных ограничений на вывод средств. Чтобы ознакомиться с текущими требованиями к бонусам, ознакомьтесь с нашими Положениями и условиями получения бонусов.

  • Вы можете легко проверить статус отложенного бонуса на торговой платформе:
    1. Нажмите кнопку «‎Торговый зал» (в правом верхнем углу).
    2. Нажмите на ссылку «Отчеты» (под кнопкой «‎Пополнить счет»).
    3. Выберите вкладку «‎Отчет о бонусах».
    4. Просмотрите столбец «‎Полученные очки‎», – там вы сможете отслеживать ежедневно накапливаемый объем. Вычитайте его из столбца «‎Требования по очкам», чтобы понять, сколько очков вам требуется.
    Пожалуйста, примите во внимание дату истечения срока действия каждого отложенного бонуса. Чтобы узнать срок действия бонуса, обратитесь к своему аккаунт-менеджеру.

  • До достижения торгового объема ваш отложенный бонус будет храниться отдельно от ваших доступных средств, и будет недоступен для торговли или вывода средств.

  • Наша программа «‎Пригласи друга» – это эксклюзивная бонусная программа, в рамках которой трейдер FasTrading приглашает своих друзей торговать к нам. Когда приведенные друзья становятся трейдерами, реферер вознаграждается реферальными бонусами.

  • Это очень просто. Вы можете отправить ссылку-приглашение своим контактам в Facebook, Twitter или по электронной почте. Кроме того, вы также можете ввести данные своих друзей, и мы пригласим их сами вместо вас. За каждое пополнение счета ваших друзей в размере до 1999 валютных единиц вы получаете 200 реферальных бонусов. За пополнения счета от 2000 валютных единиц и выше вы получаете 300 реферальных бонусов.
    Эти суммы выражены в валюте вашего счета (USD, GBP, EUR).

  • Чтобы вы получили право на реферальный бонус, ваш привлеченный друг должен внести средства на свой счет в течение 120-ти дней с той даты, когда вы пригласили его на нашу платформу. Вы сможете забрать свой реферальный бонус, как только привлеченный друг откроет 8 позиций или достигнет нулевого (0) баланса на своем счете. Ознакомиться с полными Положениями и условиями можно здесь.

Верификация счета

  • Мы — регулируемый брокер на рынке Форекс и CFD, а это означает, что мы обязаны придерживаться различных нормативных актов, одним из которых является Борьба с отмыванием денег (AML) и кражей личных данных. Нам также нужны ваши документы, так как наш отдел комплаенса обязан проводить проверку в рамках соблюдения политики KYC (знай своего клиента) для каждого человека, который хочет торговать у нас.

  • После того, как вы открыли счет и загрузили свои документы, перейдя в раздел «‎Параметры счета», а затем в раздел «‎Верификация счета», мы примем их на рассмотрение. Когда они будут одобрены, счет автоматически станет верифицированным. Еще один способ быстро пройти процедуру верификации – это отправить нам документы по электронной почте. Просто вышлите их на адрес [email protected]

  • В рамках нашей процедуры KYC (Знай своего клиента) нам понадобится цветная копия вашего национального удостоверения личности: ID-карты, паспорта или водительских прав. Нам также потребуется документ, в котором будет указан ваш актуальный адрес. Это может быть счет за электроэнергию, газ, воду, телефон, интернет и/или кабельное телевидение, или же выписка с банковского счета. Просто убедитесь, что в документах четко указаны ваше имя и адрес. Документ также должен быть актуальным, не старше 3-х месяцев.

  • Конечно. Вы можете прислать копию своей ID-карты или водительских прав. Оба этих документа подходят, и это ускорит процесс открытия вашего торгового счета.

  • Как только ваша учетная запись будет полностью верифицирована нашей командой бэк-офиса, они вышлют вам электронное письмо с подтверждением того, что ваш счет верифицирован.

  • Если вы хотите изменить адрес электронной почты, номер телефона или домашний адрес, просто отправьте нам электронное письмо на [email protected]. Если у вас есть какие-либо документы, подтверждающие новую информацию, будет отлично, если вы приложите их к письму.

Пополнения счета

  • Минимум, который мы ожидаем от любого серьезного трейдера и инвестора, составляет $250. Время от времени мы проводим акции, которые позволяют новым трейдерам вносить менее $250. Однако старайтесь относиться к этому так – вы торгуете и инвестируете в свое будущее. Чем больше вы инвестируете, тем выше может быть доходность.

  • Хорошая новость в том, что вы получите бонус 100% на свое первое пополнение счета, которое подпадает под Условия и положения акций и получения бонусов. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки FasTrading. Мы здесь и готовы помочь.

  • Нет, вы не можете потерять больше суммы вашего первоначального пополнения счета, однако если вы заработали прибыль и используете ее в сделках, то можете потерять ее.

  • Мы принимаем все популярные кредитные и дебетовые карты, включая American Express, банковские переводы и множество других платежных методов. Обязательно свяжитесь со службой поддержки FasTrading, если хотите узнать больше о доступных опциях и о том, как использовать наши безопасные методы пополнения счета и обеспечить безопасное поступление ваших средств.

  • Нет, FasTrading не взимает дополнительную плату за внесение средств на счет.

  • Время от времени некоторые трейдеры сталкиваются с ситуацией, когда платеж с их кредитной или дебетовой карты не проходит. Если это произошло с вами, мы настоятельно рекомендуем вам проверить блокировку международных или онлайн-транзакций в своем банке. Существует также вероятность того, что выбранная вами сумма пополнения счета превышает баланс вашей кредитной или дебетовой карты.

  • Нет, это недопустимо. Пополнения счета или платежи, совершенные третьими лицами, не принимаются. Внесение средств на ваш счет в FasTrading должно быть сделано с вашего собственного банковского счета, вашей собственной кредитной или дебетовой карты или с вашего собственного электронного кошелька.

Торговая информация

  • В летнее время часы работы рынка – с 21:00 GMT воскресенья до 21:00 GMT пятницы. В зимнее время часы работы рынка – с 22:00 GMT воскресенья до 22:00 GMT пятницы. Есть и такие торговые инструменты, которые доступны все время: например, CFD на криптовалюты. Вы можете узнать больше о торговых часах каждого инструмента здесь.

  • Как и все финансовые рынки, FasTrading по выходным не работает. Вы не можете торговать на финансовых платформах в выходные дни, если только не желаете торговать CFD на криптовалюты, которые доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

  • Мы советуем вам внимательно изучить контент в нашем Образовательном центре, прежде чем начать торговать. После того как будете уверены в себе и привыкнете к торговой платформе FasTrading, вы можете открыть счет и начать торговать.

  • Ввиду природы рынков и большого кредитного плеча (вы можете торговать без кредитного плеча, если пожелаете), торговля на рынке Форекс и CFD сопряжена с риском. Ознакомиться с полным Предупреждением о рисках FasTrading можно здесь. Информация на нашем сайте, а также в нашей политике о Раскрытии информации носит только общий характер. Он не учитывает ваших личных обстоятельств, финансового положения или потребностей. Вам обязательно следует ознакомиться с содержанием нашего Клиентского соглашения и обратиться за независимой финансовой консультацией, прежде чем принимать решение о том, подходит ли вам торговля высокорискованными финансовыми продуктами, такими как валютные пары и CFD-контракты.

  • Чтобы начать торговать в FasTrading, вам нужен компьютер или мобильный телефон, подключенный к высокоскоростному интернету. Для торговли вы можете использовать iPhone или iPad, мобильное Android-устройство, ПК на ОС Windows или Mac. Затем вам нужно будет пополнить свой торговый счет в FasTrading. Мы настоятельно рекомендуем вам посетить наш Образовательный центр и полностью изучить предоставленную в нем информацию, прежде чем начать торговать в режиме реального времени.

  • Если вы внесли на счет небольшую сумму, скажем $250, то вы не сможете открыть большую позицию без привлечения кредитного плеча. Мы предоставляем вам кредитное плечо, размер которого у разных трейдеров отличается. Мы позволяем вам торговать на суммы до 400 раз превышающие ваши инвестиции (400:1). Это означает, что если ваш собственный капитал составляет $1000 (сумма, которую вы внесли на свой счет или сумма, которая имеется на вашем счете после выигрышной сделки), ваша $1000 может стать $400 000 благодаря кредитному плечу 1:400.

    Кредитное плечо – это рискованно, потому что это как улица с двусторонним движением. Хоть оно и помогает вам повысить свою покупательную способность, оно также может привести к потере всего вашего инвестированного капитала. Поэтому используйте кредитное плечо с умом и обязательно пообщайтесь со своим менеджером FasTrading о связанных с этим рисках.

  • Кредитное плечо позволяет вам открыть гораздо большую торговую позицию, но также может привести к потере всего инвестированного капитал, даже если вы реализуете различные стратегии управления рисками, которые мы предлагаем. Если рынок чрезвычайно волатилен, есть некоторая вероятность отрицательного проскальзывания, и если это случится, то ваши инструменты управления рисками не сработают в нужный момент.

  • Нет. Коэффициент кредитного плеча является фиксированным, и выставлен по умолчанию. Если вы хотите изменить размер кредитного плеча, обсудите это со своим менеджером счета в FasTrading.

  • Пипсы или пункты – это наименьшая единица колебания в соотношении цен финансового инструмента, которое представляет собой котировку валютной пары, вроде EUR/USD.

  • Спред – это разница в пунктах между ценой Bid (покупка) и ценой Ask (продажа).

  • Когда вы покупаете инструмент, вы открываете длинную позицию или «‎лонг». Это означает, что вы верите в дальнейший рост рыночной цены инструмента. Когда вы продаете инструмент, то вы открываете короткую позицию или «‎шорт». Это означает, что вы ожидаете падения рыночной цены указанного инструмента.

  • Вот простая формула для расчета значения 1 пункта (пипса):

    Сумма базовой валюты x пункты = значение в котируемой валюте
    Значение 1 пункта в паре EUR/USD = 1 лот (€100 000) x 0.0001 = $10
    Значение 1 пункта в USD/CHF = 1 лот ($100 000) x 0.0001 = 10 CHF
    Значение 1 пункта в EUR/JPY = 1 лот (€100 000) x 0.01 = 1000 JPY

  • Когда рынки высоко волатильны, может произойти проскальзывание. Оно может быть вызвано чрезвычайно значительными новостями. Проскальзывание приводит к тому, что ваша позиция исполняется по другой цене, чем та, которую вы указали в своих ордерах стоп-лосс или тейк-профит. Давайте рассмотрим пример того, как работает проскальзывание. В этом примере рыночная цена одной акции Google составляет $540. Когда рынки закрываются, Google объявляет о большой потере прибыли. Затем рынок открывается на следующий день с ценой каждой акции на отметке в $400. Это огромное падение!

  • Есть несколько способов управлять риском во время сильной волатильности на рынке. Лучший способ – обеспечить достаточную маржу на торговом счете. Мы также рекомендуем следующие меры предосторожности:

    ✔ Всегда следите за состоянием ваших открытых позиций
    ✔ Никогда не забывайте устанавливать стоп-лосс, чтобы ограничить риски при падении
    ✔ Всегда пополняйте торговый счет сверх необходимой маржи

  • Лимитные ордеры также известны как ордеры тейк-профит. Они дают нашей торговой платформе инструкцию купить или продать указанное количество лотов финансового инструмента по определенной цене или с большей выгодой.

  • Просто войдите в торговый счет FasTrading, нажмите на Параметры счета > Управление средствами > Денежная история или Отчет об активности, – там вы сможете увидеть свою торговую историю.

  • Стоп-лосс и тейк-профит должны быть частью вашей стратегии по управлению рисками. Вы размещаете эти ордеры, чтобы закрыть открытую позицию. Стоп-лосс нужен для того, чтобы вы не потеряли больше при неудачной сделке, в то время как тейк-профит является противоположностью стоп-лосса и позволяет вам закрыть ордер после того, как вы получили желаемую прибыль.

  • Чтобы установить как стоп-лосс, так и тейк-профит, просто откройте всплывающее окно «‎Редактировать позицию» и выполните следующие действия:

    ✔ Создайте позицию тейк-профит с указанием суммы прибыли в поле «‎Закрыть с прибылью»
    ✔ Создайте позицию стоп-лосс с указанием суммы убытка в поле «‎Закрыть с убытком»

  • Команда FasTrading информирует всех наших премиальных клиентов в случае срабатывания маржин колла. Ваша маржа контролируется в режиме реального времени, и мы делаем это таким образом, чтобы вы всегда знали о своем положении. Маржин колл зачастую может привести к тому, что ваши открытые позиции будут автоматически закрыты, если ваш доступный маржинальный депозит упадет ниже маржинальных требований для данного конкретного инструмента.

  • Некоторые из инструментов, представленных в FasTrading, торгуются на основе базовых фьючерсных контрактов. Эти инструменты имеют определенную дату истечения срока действия, по достижении которой все открытые сделки и лимитные ордеры автоматически закрываются.

  • Для любых инструментов, имеющих даты экспирации, просто перейдите на вкладку «‎Подробности», которая относится к инструменту. Там вы найдете дату истечения срока действия.

  • Тренд – это общее направление рынка или цены актива. Тренды могут варьироваться по длине от коротких до промежуточных и долгосрочных. Если вы хотите узнать больше о трендах, ознакомьтесь с нашей ежедневной аналитикой рынка.

  • Поддержка и сопротивление являются элементами технического анализа, и это концепции, согласно которым ценовое движение ценной бумаги имеет тенденцию останавливаться и разворачиваться на заранее определенных уровнях. Наша команда аналитики рынка ежедневно обсуждает важность уровней поддержки и сопротивления.

  • Ваш доступный баланс – это сумма, доступная для использования в качестве первоначальной маржи. Вот формула:

    (Собственный капитал) – (используемая маржа)

    Собственный капитал, с другой стороны, учитывает ваши пополнения счета, за вычетом ваших выводов средств, плюс ваш показатель П/У. Вот формула для расчета собственного капитала или эквити вашего торгового счета:

    Пополнения счета - выводы средств + бонус + П/У по открытым позициям + П/У по открытым позициям

  • Для сохранения любой из ваших новых торговых позиций открытыми собственный капитал на вашем торговом счете должен превышать общий уровень поддерживаемой маржи. Обратите внимание на то, что требования к уровню поддерживаемой маржи меняются в зависимости от финансового инструмента, которым вы собираетесь торговать. FasTrading всегда отображает уровень поддерживаемой маржи для каждого отдельного инструмента и делает это в режиме реального времени.

  • Ваш показатель П/У – это ваша общая прибыль и убыток, и они выражены в базовой валюте вашего торгового счета.

  • Просто нажмите на Опции счета > Управление средствами > Финансовый отчет в вашей торговой платформе.

  • Индикатор High/Low обозначает самую высокую цену Bid и самую низкую цену Ask, достигнутые в течение текущего торгового дня.

  • Вы можете открывать новые торговые позиции, только если на вашем торговом счете достаточно свободных средств. Другая причина заключается в том, что вы можете торговать инструментами только в их торговые часы на публичной бирже.

  • На платформе FasTrading вы можете найти торговые часы инструмента, если нажмете на «‎Подробности», связанные с указанным инструментом.

  • Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки FasTrading или выделенным вам аккаунт-менеджером.

  • Вы можете добавить любой инструмент в список избранного, нажав на значок звезды рядом с указанным инструментом.

Сборы и комиссии

  • Если максимально доступно, то спред – это разница в пунктах между котировкой Bid (покупка) и котировкой Ask (продажа) финансового инструмента.
    Чтобы узнать спреды для каждого инструмента, ознакомьтесь с нашим списком CFD.

  • Если вы держите позицию открытой после определенного времени, то есть примерно после 22:00 GMT (21:00 DST), с вас взимается премиум-сбор. На торговой платформе FasTrading в разделе «‎Подробности» вы можете найти стоимость премиум-сбора, который будет к вам применен. Он покрывает выгоду/издержки соответствующего финансирования. Следует отметить, что торговые расчеты происходят через два рабочих дня после торгового дня (открытия/закрытия позиции). День расчета также называют «‎датой валютирования». Вы можете ознакомиться с премиум-сбором на продажу и премиум-сбором на покупку для каждого инструмента в нашем списке CFD.

  • Мы взимаем комиссию за неактивный счет в размере $400 в месяц с любых неактивных торговых счетов FasTrading. Мы расцениваем счет как неактивный, если на нем в течение 3-х месяцев не было зафиксировано никакой торговой деятельности. Вы будете уведомлены об этом до того, как с вас начнут взимать какую-либо комиссию.

  • Мы не взимаем никаких комиссий за пополнение счета и вывод средств. Однако, когда речь заходит о банках и/или банках-посредниках, могут взиматься сборы за обработку данных, и если с вас взимается плата третьей стороной, мы не несем никакой ответственности за такие сборы.

Снятие средств

  • Вывести свои средства очень легко. Просто выполните следующие действия:

    1. Авторизуйтесь в аккаунт FasTrading
    2. Нажмите кнопку «‎Вывести» на главной странице WebTrader
    3. Введите сумму, которую вы хотите вывести, и подтвердите ее, нажав кнопку «‎Вывести».
    4. Чтобы завершить запрос на вывод средств, пожалуйста, распечатайте форму вывода средств, подпишите ее вручную и отправьте на адрес [email protected]. Вы также можете отправить ее по факсу: +3726682422

    Как только приведенная выше процедура будет завершена, информация о вашем запросе на вывод средств будет отправлена в наш бэк-офис, который обработает ее. Вы получите от нас электронное подтверждение вашего запроса на вывод средств.

  • Просто нажмите на Опции счета > Запросы на вывод средств, и там вы увидите новое всплывающее окно с полной информацией о ваших выводах средств.

  • Отменить ваш запрос на вывод средств легко, если он находится в статусе «‎На рассмотрении». Просто просмотрите список ваших запросов на вывод средств, находящихся на рассмотрении, и нажмите кнопку «‎Отменить»

  • В редких случаях мы можем отклонить запросы на вывод средств, и это происходит по следующим причинам:

    1. Ваш торговый счет еще не прошел верификацию. Пожалуйста, обратите внимание на то, что ваш торговый счет должен быть полностью верифицирован до того, как вы отправите запрос на вывод средств. Чтобы верифицировать торговый счет, ознакомьтесь со списком необходимых документов здесь. В крайних случаях компания оставляет за собой право запросить у вас дополнительную документацию.
    2. Мы не получили от вас подписанную форму вывода средств.
    3. Форма вывода средств не была подписана вручную.
    4. Мы получили только часть вашей формы вывода средств.
    5. В вашей форме вывода средств указана дата вывода средств, которая уже была отклонена нашим бэк-офисом.
    6. Мы не смогли перевести средства на ваш банковский счет или электронный кошелек. Причина обычно заключается в том, что клиент предоставил неверные данные.
    7. Необходимый объем не был достигнут.

  • Если у вас есть открытые позиции, вы не сможете вывести весь свой доступный баланс. Вам понадобится минимальная сумма для поддержания и покрытия вашей поддерживаемой маржи. Вы можете рассчитать свою поддерживаемую маржу, используя эту формулу:

    Доступный баланс – поддерживаемая маржа и, если маржа > = 1%, = максимальная сумма для вывода средств

  • Как правило, мы обрабатываем все заявки на вывод средств мгновенно, однако всегда сообщаем нашим трейдерам, что такая обработка может занять до пяти рабочих дней. Иногда возникают задержки, которые полностью вне нашего контроля. Например, они могут возникнуть из-за того, что сторонние провайдеры способов вывода, будь то эмитент вашей кредитной карты или банки-посредники, также могут задерживать переводы. И в некоторых крайних случаях обработка вашего запроса на вывод средств может занять до 3-х недель.

  • Мы возвращаем вам средства тем же способом, которым вы изначально их вносили. Предположим, что вы внесли средства на торговый счет с помощью кредитной карты. Любые суммы вывода средств будут возвращены на эту конкретную кредитную карту. Аналогично, если пополнение счета было сделано банковским переводом, то средства будут переведены обратно на ваш банковский счет. Другие пополнения счета, внесенные с электронных кошельков, будут возвращены банковским переводом или на электронный кошелек Skrill/Neteller.

  • Не волнуйтесь. Все, что вам нужно сделать, — это следовать процедуре вывода средств. Если вы это сделаете, то средства будут возвращены в соответствии с тем методом, который был использован для первоначального пополнения счета.

  • Просто войдите в торговый счет, нажмите Опции счета > Запросы на вывод средств > а затем нажмите на «‎Подробности» рядом с запросом на вывод средств, находящимся на рассмотрении.

  • Все формы вывода средств должны быть подписаны вручную. В настоящее время мы не принимаем цифровые подписи. Пожалуйста, обязательно заполните всю форму и пришлите ее нам целиком. Нам нужна оригинальная форма, полностью заполненная, с указанием логотипа нашей компании. Убедитесь, что дата в вашей форме вывода средств совпадает с датой подачи заявки на вывод.

  • Как правило, если возврат производится банковским переводом или с помощью кредитной/дебетовой карты, на это потребуется до 10-ти рабочих дней. Электронные платежи отображаются на вашем счете сразу после одобрения заявки на вывод.

Деактивация счета

  • Просто свяжитесь с нашей службой поддержки, которая всегда готова вам помочь.

Готовы торговать?

Начните с открытия торгового счета на FasTrading уже сегодня.